Lowongan Kerja: Customer Success Officer – PT Mustika Jaya Lestari (Yogyakarta)
Ringkasan Lowongan
PT Mustika Jaya Lestari, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang agribisnis dan distribusi, membuka kesempatan karier bagi profesional berpengalaman untuk bergabung sebagai Customer Success Officer. Posisi ini berperan penting dalam memastikan sistem internal perusahaan—seperti CRM, ERP, dan aplikasi operasional—digunakan secara optimal oleh tim Sales, admin, dan manajemen di seluruh lini bisnis. Penempatan utama di Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta, dengan kesediaan untuk ditempatkan di Jakarta serta melakukan perjalanan dinas ke anak perusahaan.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Teknik Industri, Sistem Informasi, Manajemen, Agribisnis, atau jurusan terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 4 tahun, dengan minimal 2 tahun di bidang implementasi sistem, customer success, digital adoption, atau posisi serupa.
- Berpengalaman dalam mengukur tingkat penggunaan (adoption) atau dampak sistem menggunakan data.
- Mahir menggunakan Excel/Google Sheets, termasuk pivot table dan fungsi lookup (VLOOKUP/XLOOKUP).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik, mampu berinteraksi dari level manajemen hingga tim lapangan.
- Pengalaman di industri agribisnis, perunggasan, FMCG, atau distribusi menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan melakukan perjalanan dinas ke anak perusahaan sesuai kebutuhan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memastikan sistem internal perusahaan (CRM, ERP, dan aplikasi operasional) digunakan secara optimal oleh tim Sales, admin, dan pimpinan di setiap unit kerja.
- Menganalisis data penggunaan sistem untuk mengidentifikasi hambatan, tren, serta peluang peningkatan adopsi digital.
- Menyusun dan menyajikan laporan berkala mengenai tingkat penggunaan dan dampak sistem kepada manajemen.
- Mengembangkan serta menjalankan program pelatihan, pendampingan, dan sosialisasi untuk meningkatkan kompetensi pengguna sistem.
- Berkoordinasi lintas tim—dari level manajemen hingga tim lapangan—untuk memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi.
- Memberikan rekomendasi perbaikan proses dan fitur sistem berdasarkan masukan pengguna serta hasil analisis data.
- Mendukung kelancaran implementasi sistem baru di kantor pusat maupun anak perusahaan.
Benefit & Cara Melamar
Lowongan ini menawarkan jenjang karier yang menarik di perusahaan agribisnis yang terus berkembang, dengan lingkungan kerja profesional serta kesempatan untuk berkontribusi langsung pada transformasi digital perusahaan.
Bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi, segera siapkan CV terbaik dan dokumen pendukung (portofolio/sertifikat jika ada). Klik tombol resmi "Lamar Sekarang" yang tersedia di halaman informasi lowongan ini untuk mengirimkan lamaran Anda sebelum batas waktu yang ditentukan. Pastikan data kontak yang Anda cantumkan aktif untuk memudahkan proses seleksi.
