Lowongan Kerja: Customer Success – Mandarin Fluent – PT NCS Consultant Indonesia (Yogyakarta)
PT NCS Consultant Indonesia, perusahaan konsultan bisnis dan market-entry yang membantu perusahaan China dalam mendirikan serta mengembangkan bisnisnya di Indonesia, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success – Mandarin Fluent. Posisi ini berlokasi di Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta dan akan bekerja sama erat dengan klien berbahasa Mandarin serta tim internal. Jika Anda memiliki kemampuan bahasa Mandarin yang fasih dan passion di bidang layanan pelanggan serta konsultasi bisnis, inilah kesempatan untuk bergabung!
Ringkasan Lowongan
Sebagai Customer Success, Anda akan berperan penting dalam mengelola hubungan dengan klien utama, mengoordinasikan layanan lintas fungsi, serta memastikan kebutuhan klien terpenuhi secara efektif selama proses konsultasi berlangsung. Perusahaan menyediakan dukungan bisnis end-to-end, mulai dari market entry, kepatuhan regulasi, perizinan, keuangan, pajak, HR, rekrutmen, hingga layanan profesional lainnya. Posisi ini membutuhkan komunikasi bahasa Mandarin yang lancar untuk memberikan pengalaman klien yang seamless.
Kualifikasi & Persyaratan
- Mahir berbahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan (minimal setara HSK 4/5 atau pengalaman kerja langsung menggunakan Mandarin).
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer success, account management, atau konsultasi bisnis.
- Mampu membangun dan memelihara hubungan baik dengan klien.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik.
- Terorganisir, detail-oriented, dan mampu menangani banyak tugas sekaligus.
- Mampu bekerja sama dalam tim lintas fungsi dan berkoordinasi dengan berbagai divisi.
- Memiliki pemahaman dasar tentang proses bisnis dan layanan konsultasi (nilai tambah).
- Bersedia bekerja full time dari kantor di Yogyakarta.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien utama (key client relationships) selama masa penugasan konsultasi.
- Menjadi penghubung utama antara klien berbahasa Mandarin dan tim internal perusahaan.
- Mengoordinasikan penyampaian layanan lintas fungsi agar sesuai dengan kebutuhan dan ekspektasi klien.
- Memastikan setiap kebutuhan klien ditangani secara proaktif dan responsif.
- Memantau kepuasan klien serta mengidentifikasi peluang peningkatan layanan.
- Mendukung kelancaran proyek market entry dan layanan konsultasi lainnya.
- Menyusun laporan perkembangan dan komunikasi resmi kepada klien.
- Mendokumentasikan interaksi dan hasil koordinasi dengan tim internal.
Benefit & Cara Melamar
Dengan bergabung di PT NCS Consultant Indonesia, Anda akan mendapatkan pengalaman bekerja di lingkungan profesional yang dinamis, kesempatan mengembangkan karier di bidang konsultasi bisnis, serta berinteraksi langsung dengan klien internasional. Benefit yang ditawarkan antara lain gaji kompetitif, pengembangan profesional, dan lingkungan kerja yang mendukung.
Cara melamar: Siapkan CV dan dokumen pendukung terbaik Anda, kemudian klik tombol resmi "Lamar Sekarang" yang tersedia di halaman informasi lowongan ini. Pastikan data diri dan pengalaman Anda sudah tercantum lengkap sebelum mengirimkan lamaran.
