Lowongan Kerja Customer Success di CV Aneka Dropship – Yogyakarta

CV Aneka Dropship, platform dropship terkemuka yang membantu ribuan member menjalankan bisnis online mereka, membuka kesempatan berkarier untuk posisi Customer Success. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki jiwa komunikatif, senang membantu orang lain berkembang, dan ingin berkontribusi nyata dalam ekosistem bisnis digital yang terus bertumbuh. Bergabunglah bersama tim kami di Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta.

Ringkasan Lowongan

Sebagai Customer Success di CV Aneka Dropship, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap member mendapatkan pengalaman terbaik dalam menjalankan bisnis dropship mereka. Anda berperan sebagai pendamping, edukator, sekaligus penghubung antara kebutuhan member dan solusi yang disediakan perusahaan. Posisi ini berfokus pada peningkatan retensi member, pertumbuhan transaksi, serta kepuasan pelanggan secara menyeluruh.

Posisi: Customer Success
Perusahaan: CV Aneka Dropship
Lokasi: Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta
Tipe Pekerjaan: Full Time
Gaji: Negosiasi (sesuai kemampuan dan pengalaman)

Kualifikasi & Persyaratan

Kandidat ideal untuk posisi ini adalah individu yang proaktif, percaya diri, dan memiliki kemampuan interpersonal yang kuat. Berikut kualifikasi yang dibutuhkan:

Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik serta terampil dalam public speaking.
Percaya diri dalam memandu sesi presentasi online, termasuk melalui platform seperti Zoom atau Google Meet.
Memahami dasar-dasar bisnis online, khususnya ekosistem dropship atau e-commerce.
Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim.
Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan.
Berpengalaman di bidang customer service, sales, atau account management menjadi nilai tambah.
Terbiasa menggunakan tools komunikasi digital dan platform CRM atau sejenisnya.
Berdomisili di Yogyakarta atau bersedia ditempatkan di Yogyakarta.

Tanggung Jawab Pekerjaan

Sebagai Customer Success, aktivitas harian Anda akan mencakup berbagai tugas strategis dan operasional, antara lain:

Akuisisi Pelanggan: Mengidentifikasi dan menjangkau calon member potensial dari berbagai saluran (media sosial, komunitas online, referral, dll.).
Follow Up Aktif: Melakukan tindak lanjut secara konsisten kepada calon pelanggan maupun member yang sudah bergabung untuk memastikan keterlibatan mereka tetap optimal.
Onboarding Member: Membantu proses orientasi member baru agar dapat memahami dan menggunakan platform Aneka Dropship dengan lancar dan efektif.
Pendampingan & Edukasi: Memberikan panduan, tips, dan solusi relevan kepada member agar bisnis mereka dapat berjalan aktif dan mencapai hasil yang optimal.
After-Sales & Retensi: Menjalin hubungan jangka panjang dengan member melalui komunikasi rutin, memastikan kepuasan mereka, dan meminimalkan churn rate.
Jembatan Perusahaan & Member: Menjadi penghubung antara kebutuhan member di lapangan dengan tim internal perusahaan untuk perbaikan produk dan layanan.
Peningkatan Transaksi: Mendorong pertumbuhan aktivitas transaksi member melalui strategi engagement yang tepat sasaran.

Benefit & Cara Melamar

CV Aneka Dropship menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan berorientasi pada pertumbuhan bersama. Bergabung bersama kami berarti Anda akan mendapatkan:

Gaji kompetitif sesuai kemampuan dan pengalaman.
Lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif di ekosistem bisnis digital.
Kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan dan pendampingan langsung.
Peluang karier yang jelas dalam industri e-commerce dan dropship yang terus berkembang.
Pengalaman bekerja dengan komunitas member yang aktif dan beragam.

Cara Melamar: Jika Anda merasa memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung bersama tim CV Aneka Dropship, segera siapkan CV terbaru dan portofolio relevan Anda. Klik tombol "Lamar Sekarang" yang tersedia di halaman ini untuk mengajukan lamaran secara resmi. Pastikan data diri dan pengalaman kerja Anda terisi dengan lengkap dan akurat agar proses seleksi dapat berjalan lancar. Jangan lewatkan kesempatan emas ini!