Front Desk Agent - Ibis Styles Yogyakarta: Peluang Karier di Jantung Kota Gudeg

Tentang Lowongan

Bagi Anda yang memiliki passion di dunia hospitality dan bermimpi berkarier di industri perhotelan internasional, inilah momentum yang tepat. Ibis Styles, salah satu brand hotel terkemuka di bawah naungan Accor Group, membuka kesempatan emas untuk posisi Front Desk Agent di propertinya yang berlokasi di Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta.

Posisi Front Desk Agent bukan sekadar pekerjaan di balik meja resepsionis. Ini adalah garda terdepan — wajah pertama yang menyambut tamu dari berbagai penjuru dunia, sekaligus jembatan antara pengalaman menginap yang biasa-biasa saja dan pengalaman yang tak terlupakan. Di kota sekultural Yogyakarta, peran ini menjadi semakin istimewa karena Anda akan menjadi duta keramahan Jawa yang dibalut standar pelayanan kelas internasional.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Front Desk Agent di Ibis Styles Yogyakarta, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi setiap tamu yang datang. Tanggung jawab yang diemban mencakup berbagai aspek operasional dan pelayanan yang menuntut ketelitian serta kehangatan personal.

Menangani proses check-in dan check-out tamu secara efisien dan ramah
Memberikan informasi lengkap mengenai fasilitas hotel, layanan, serta rekomendasi destinasi wisata di Yogyakarta
Mengelola reservasi kamar, termasuk modifikasi dan pembatalan, melalui sistem manajemen hotel
Menangani keluhan tamu dengan profesional dan solusi yang tepat
Memproses transaksi pembayaran dan memastikan akurasi billing
Berkoordinasi dengan departemen lain seperti housekeeping, F&B, dan engineering untuk memastikan kelancaran operasional
Menjaga standar grooming dan etika pelayanan sesuai brand Ibis Styles dan Accor Group

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Ibis Styles mencari kandidat yang tidak hanya kompeten secara teknis, tetapi juga memiliki jiwa pelayanan yang tulus. Berikut kualifikasi yang diharapkan:

Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait
Memiliki pengalaman di posisi Front Office atau resepsionis hotel menjadi nilai tambah
Menguasai bahasa Inggris secara aktif, baik lisan maupun tulisan
Familiar dengan sistem operasional hotel (OPERA atau sistem PMS lainnya)
Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik
Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan multitasking
Fresh graduate dengan semangat tinggi dipersilakan melamar

Fasilitas dan Benefit

Berkarier di bawah payung Accor Group tentu menawarkan lebih dari sekadar gaji bulanan. Sebagai jaringan hotel global, Accor dikenal memberikan paket kompensasi dan pengembangan karier yang kompetitif.

Gaji kompetitif sesuai standar industri perhotelan di Yogyakarta
Tunjangan makan dan transportasi
Asuransi kesehatan dan jaminan sosial ketenagakerjaan (BPJS)
Program Accor Employee Benefit, termasuk diskon menginap di seluruh jaringan hotel Accor di dunia
Pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala
Jenjang karier yang jelas di lingkungan kerja internasional
Lingkungan kerja yang dinamis, fun, dan sesuai DNA brand Ibis Styles yang colorful

Lokasi

Ibis Styles Yogyakarta terletak di lokasi strategis di jantung Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta — kota yang tak pernah kehabisan daya tarik bagi wisatawan domestik maupun mancanegara. Bekerja di sini berarti Anda akan dikelilingi oleh energi kultural yang kaya, mulai dari Keraton Yogyakarta, Malioboro, hingga deretan candi megah di sekitarnya.

Bagi para profesional muda yang mencari keseimbangan antara karier dan kualitas hidup, Yogyakarta menawarkan biaya hidup yang relatif terjangkau dengan kualitas hidup yang tinggi — kombinasi sempurna untuk membangun fondasi karier di industri hospitality.

Informasi Praktis

Cara Melamar

Kandidat yang tertarik dapat langsung mengakses informasi lengkap dan mengirimkan lamaran melalui portal resmi di JobStreet. Pastikan Anda menyiapkan CV terbaru, surat lamaran yang menarik, serta dokumen pendukung lainnya seperti sertifikat pelatihan atau pengalaman kerja relevan.

Perlu diingat, lowongan di industri perhotelan — terutama di brand internasional seperti Ibis Styles — selalu menarik banyak peminat. Jadi, jangan tunda untuk mengirimkan aplikasi Anda. Siapkan diri sebaik mungkin, tunjukkan bahwa Anda adalah kandidat yang tidak hanya memenuhi kualifikasi, tetapi juga membawa semangat pelayanan yang autentik.

Yogyakarta sedang menanti, dan Ibis Styles membuka pintunya untuk Anda.