Fluent Spanish Speaking Customer Expert - Relocate to Bali - Teleperformance
Bekerja profesional sembari menikmati ketenangan alam Pulau Dewata bukan lagi sekadar impian. Teleperformance, salah satu penyedia layanan bisnis global terkemuka, membuka kesempatan karier menarik bagi Anda yang menguasai bahasa Spanyol secara fasih melalui posisi Fluent Spanish Speaking Customer Expert. Yang membuat tawaran ini begitu istimewa adalah kesempatan relokasi kerja ke kawasan indah Kabupaten Tabanan, Bali.
Tentang Pekerjaan
Sebagai Customer Expert berbahasa Spanyol, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun komunikasi, menyelesaikan kendala pelanggan, dan memberikan layanan konsumen kelas dunia bagi klien internasional. Posisi ini memadukan keahlian berbahasa asing, kecerdasan emosional, dan profesionalisme layanan dalam lingkungan kerja yang dinamis serta inklusif.
Tanggung Jawab Utama:
- Menerima dan merespons pertanyaan serta keluhan pelanggan melalui saluran telepon, email, atau obrolan langsung (chat) menggunakan bahasa Spanyol secara fasih.
- Memberikan solusi yang cepat, tepat, dan ramah sesuai dengan standar prosedur perusahaan.
- Mencatat dan memperbarui informasi interaksi pelanggan dalam sistem CRM.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan tetap terjaga.
Fasilitas & Layanan Relokasi
Teleperformance memahami bahwa berpindah tempat tinggal membutuhkan kesiapan dan penyesuaian. Oleh karena itu, perusahaan menyediakan paket pendukung relokasi serta deretan fasilitas kerja yang mendukung produktivitas dan kenyamanan karyawan.
- Paket Relokasi: Bantuan akomodasi awal dan tiket perjalanan bagi kandidat yang memenuhi syarat.
- Lingkungan Kerja Modern: Kantor dirancang ergonomis dengan fasilitas area istirahat, koneksi internet berkecepatan tinggi, serta ruang kolaborasi.
- Pelatihan Profesional: Program pembekalan berkelanjutan untuk mengasah keahlian komunikasi, pemahaman produk, dan pengembangan karier jangka panjang.
- Tunjangan Kesehatan & Asuransi: Perlindungan kesehatan menyeluruh bagi karyawan.
- Gaji Menarik & Bonus Kinerja: Paket kompensasi kompetitif disesuaikan dengan kualifikasi dan performa kerja.
Lokasi Work-Life Balance di Tabanan
Berbeda dengan pusat keramaian Kuta atau Seminyak, Kabupaten Tabanan menawarkan nuansa Bali yang lebih otentik, hijau, dan tenang. Terkenal dengan lanskap terasering sawah Jatiluwih, pantai-pantai eksotis bersuasana privat, serta pemandangan pegunungan yang megah, Tabanan menjadi lokasi ideal bagi Anda yang menginginkan keseimbangan sempurna antara karier dan kehidupan pribadi (work-life balance).
Informasi Praktis & Cara Melamar
Peluang ini terbuka bagi warganegara lokal maupun internasional yang memenuhi kualifikasi kebahasaan dan siap ditempatkan secara penuh di Bali.
Kualifikasi Utama:
- Kemampuan berkomunikasi lisan dan tulisan dalam bahasa Spanyol tingkat mahir/native (Fluent/Native level).
- Kemampuan bahasa Inggris yang baik untuk komunikasi internal.
- Keterampilan interpersonal dan empati yang tinggi terhadap pelanggan.
- Kemampuan beradaptasi dengan sistem rotasi kerja (shift).
- Bersedia dipindahtugaskan dan menetap di Kabupaten Tabanan, Bali.
Untuk melamar lowongan ini secara langsung, Anda dapat mengunjungi tautan resmi lamaran di JobStreet atau situs karier Teleperformance Indonesia.
