English Customer Service – Concentrix: Peluang Karier Menjanjikan di Jantung Yogyakarta

Bagi kamu yang fasih berbahasa Inggris dan sedang mencari peluang kerja profesional di lingkungan yang dinamis, ada kabar menarik dari Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta. Concentrix, salah satu perusahaan layanan pelanggan dan teknologi bisnis bertaraf internasional, membuka lowongan untuk posisi English Customer Service. Ini bukan sekadar pekerjaan biasa — ini adalah pintu masuk menuju karier global yang bisa kamu jalani tanpa harus meninggalkan kota istimewa Yogyakarta.

Tentang Posisi dan Perusahaan

Concentrix adalah perusahaan multinasional yang bergerak di bidang customer experience (CX) dan solusi bisnis berbasis teknologi. Dengan kehadiran di lebih dari 40 negara dan melayani ratusan brand terkemuka dunia, bekerja di Concentrix berarti kamu menjadi bagian dari ekosistem profesional berskala global.

Posisi English Customer Service yang ditawarkan di lokasi Sleman ini menempatkan kamu sebagai garda terdepan dalam melayani pelanggan internasional. Kamu akan berinteraksi langsung menggunakan bahasa Inggris — baik secara lisan maupun tulisan — untuk membantu pelanggan menyelesaikan pertanyaan, keluhan, maupun kebutuhan teknis mereka.

Pekerjaan ini sangat cocok untuk fresh graduate yang ingin mengasah kemampuan komunikasi internasional, maupun profesional muda yang ingin mengembangkan karier di industri layanan pelanggan yang terus berkembang pesat.

Deskripsi Pekerjaan

Melayani pelanggan internasional melalui telepon, email, atau live chat menggunakan bahasa Inggris
Memberikan solusi atas pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan tepat waktu
Mendokumentasikan setiap interaksi pelanggan ke dalam sistem CRM perusahaan
Berkoordinasi dengan tim internal untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks
Menjaga standar kualitas layanan sesuai dengan SLA (Service Level Agreement) yang ditetapkan
Mengikuti pelatihan dan pengembangan kemampuan secara berkala

Kualifikasi yang Dibutuhkan

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih diutamakan)
Kemampuan bahasa Inggris aktif, baik lisan maupun tulisan (level intermediate hingga advanced)
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan empati tinggi terhadap pelanggan
Mampu bekerja dalam shift (termasuk kemungkinan shift malam atau akhir pekan)
Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi dasar perkantoran
Bersedia ditempatkan di Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta
Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah, namun tidak wajib

Fasilitas dan Keunggulan Bekerja di Concentrix

Salah satu daya tarik terbesar bekerja di Concentrix adalah paket benefit yang kompetitif dan lingkungan kerja yang supportif. Perusahaan ini dikenal memiliki budaya kerja yang inklusif dan berorientasi pada pengembangan karyawan jangka panjang.

Gaji kompetitif sesuai standar industri BPO internasional
Tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan
Program pelatihan intensif sebelum mulai bekerja (paid training)
Jenjang karier yang jelas — dari agent hingga supervisor, trainer, atau quality analyst
Lingkungan kerja modern dengan fasilitas kantor yang nyaman
Bonus performa bagi karyawan yang mencapai target layanan
Komunitas kerja yang beragam dan budaya perusahaan yang positif

Lokasi: Sleman, Yogyakarta

Kantor Concentrix untuk posisi ini berlokasi di Kabupaten Sleman, DI Yogyakarta — salah satu kawasan paling strategis dan berkembang di Yogyakarta. Sleman dikenal sebagai pusat pendidikan dengan kehadiran berbagai universitas ternama, sehingga atmosfer profesional muda sangat terasa di sini.

Kawasan Sleman juga sangat terhubung dengan berbagai moda transportasi, mulai dari Trans Jogja, ojek online, hingga akses mudah menuju pusat kota Yogyakarta. Hidup dan bekerja di Sleman berarti kamu bisa menikmati keseimbangan antara karier profesional dan gaya hidup yang menyenangkan — kuliner legendaris, wisata budaya, hingga suasana kota yang tidak terlalu padat namun tetap modern.

Informasi Praktis & Cara Melamar

Tertarik untuk bergabung? Kamu bisa langsung mengakses informasi lengkap dan melamar posisi ini melalui platform Jobstreet. Proses rekrutmen Concentrix umumnya meliputi seleksi administrasi, tes kemampuan bahasa Inggris, wawancara HR, dan wawancara user. Persiapkan dirimu dengan baik, terutama dalam aspek komunikasi bahasa Inggris dan pemahaman dasar tentang layanan pelanggan.

Jangan lewatkan kesempatan emas ini. Di tengah persaingan dunia kerja yang semakin ketat, bergabung dengan perusahaan multinasional seperti Concentrix bisa menjadi batu loncatan terbaik untuk karier internasionalmu — dari Yogyakarta, untuk dunia.

Link Lamaran Resmi: https://id.jobstreet.com/job/94196666