Lowongan Kerja IT Support di PT Intikom Berlian Mustika - Medan
Ringkasan Lowongan
PT Intikom Berlian Mustika, salah satu perusahaan penyedia solusi teknologi informasi terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan berkarir untuk posisi IT Support yang akan ditempatkan di Kota Medan, Sumatera Utara. Peran ini memegang peranan krusial dalam pemeliharaan infrastruktur endpoint, berfokus utama pada pengelolaan Mobile Device Management (MDM) serta memastikan stabilitas dan keamanan perangkat kerja pengguna di lingkungan perusahaan berjalan optimal.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pemahaman dan pengalaman kerja terkait administrasi Mobile Device Management (MDM).
- Menguasai pemecahan masalah (troubleshooting) perangkat keras dan perangkat lunak pada platform Android, iOS, dan Windows.
- Memahami konsep jaringan dasar, konektivitas, kebijakan keamanan data (security policy), dan kepatuhan sistem (compliance).
- Mampu melakukan remote troubleshooting secara cepat, tepat, dan berorientasi pada pencapaian Service Level Agreement (SLA).
- Memiliki kemampuan komunikasi teknis yang efektif, teliti, dan mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif di dalam tim.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memantau dan mengelola operasional Mobile Device Management (MDM) untuk memastikan seluruh endpoint terdata dan terkelola dengan baik.
- Melakukan proses enrollment, provisioning, konfigurasi, deployment kebijakan keamanan, serta monitoring compliance pada perangkat kerja pengguna.
- Memberikan dukungan teknis, troubleshooting (langsung maupun remote), dan pemeliharaan rutin pada perangkat Android, iOS, dan Windows.
- Menangani tiket insiden serta service request terkait fungsionalitas perangkat, aplikasi, akses pengguna, dan masalah konektivitas sesuai target SLA.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, pembaruan versi, dan distribusi aplikasi operasional melalui platform MDM terpusat.
- Melakukan inventarisasi status perangkat dan memastikan penegakan aturan keamanan IT perusahaan ditaati secara konsisten.
Benefit & Cara Melamar
Kandidat yang terpilih akan mendapatkan kesempatan memperluas keahlian teknis di industri solusi TI terkemuka, paket kompensasi yang kompetitif, serta lingkungan kerja profesional yang mendukung jenjang karir.
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan siap berkembang bersama PT Intikom Berlian Mustika, segera persiapkan berkas CV terbaru beserta portofolio pendukung Anda. Klik tombol resmi Lamar Sekarang yang tersedia di laman ini untuk memproses lamaran Anda secara langsung.
