Customer Experience Manager - The Solitaire Bali
Kawasan barat Pulau Dewata kini tengah bersiap menyambut babak baru dalam lanskap pariwisata premium. The Solitaire Bali, sebuah destinasi hospitalitas eksklusif yang memadukan kemewahan modern dengan ketenangan alam Jembrana, membuka peluang karier strategis bagi para profesional berpengalaman untuk menempati posisi Customer Experience Manager. Peluang ini dirancang bagi individu berdedikasi tinggi yang mampu mengorkestrasi standar pelayanan bintang lima serta menciptakan narasi liburan tak terlupakan bagi setiap tamu yang menginjakkan kaki di pesisir barat Bali.
Tentang
The Solitaire Bali hadir membawa standar baru dalam industri perhotelan dan resor mewah di Bali Barat. Berakar pada filosofi pelayanan personal dan autentik, resor ini memfokuskan setiap detail interaksi untuk menghadirkan kenyamanan paripurna. Posisi Customer Experience Manager memegang peranan sentral sebagai duta utama kepuasan tamu. Tanggung jawab utama mencakup memimpin orkestrasi pengalaman tamu dari sebelum kedatangan hingga kepulangan, memonitor tolok ukur standar mutu pelayanan, merespons kebutuhan tamu VIP, serta mengepalai evaluasi umpan balik guna terus meningkatkan reputasi resor di kancah internasional.
Fasilitas
Bagi profesional terpilih, The Solitaire Bali menawarkan lingkungan kerja yang suportif, dinamis, serta berbagai paket fasilitas penunjang karier yang menarik:
- Paket remunerasi dan insentif kompetitif sesuai tolok ukur industri hospitalitas premium.
- Fasilitas akomodasi staf atau tunjangan tempat tinggal di sekitar area Jembrana.
- Jaminan kesehatan komprehensif (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan serta asuransi tambahan).
- Akses terhadap program pengembangan kepemimpinan dan pelatihan berstandar internasional.
- Lingkungan kerja bernuansa resor yang harmonis, mengutamakan keseimbangan hidup dan profesionalisme (work-life balance).
Lokasi
Terletak di Kabupaten Jembrana, Bali, properti ini menawarkan suasana yang jauh dari hiruk-pikuk pusat pariwisata selatan Bali yang padat. Dikelilingi panorama alam yang asri, bentang pantai eksotis, dan kehangatan budaya lokal yang masih sangat murni, Jembrana bertransformasi menjadi koridor peristirahatan premium baru. Lokasi ini dapat diakses melalui jalur darat utama penghubung Denpasar dan Gilimanuk, memberikan ketenangan lanskap tropis ideal bagi mereka yang mencari pengalaman bekerja sekaligus menyatu dengan alam Bali yang autentik.
Informasi Praktis & Kualifikasi
Bagi para talenta perhotelan yang siap mengambil peran kepemimpinan ini, berikut adalah rincian profil kandidat dan tata cara pendaftaran:
- Pendidikan & Pengalaman: Gelar Diploma atau Sarjana di bidang Perhotelan, Manajemen Pariwisata, Komunikasi, atau bidang terkait. Minimal 3 hingga 5 tahun pengalaman di posisi manajerial hospitality/customer service hotel bintang 4 atau 5.
- Keterampilan Bahasa: Fasih berbahasa Inggris secara lisan maupun tulisan. Kemampuan bahasa asing tambahan menjadi nilai tambah.
- Kompetensi: Kemampuan pemecahan masalah yang luwes, empati tinggi, daya kepemimpinan yang mengayomi tim, serta ketajaman membaca tren kepuasan pelanggan global.
- Pendaftaran: Berkas lamaran lengkap dan portofolio profesional dapat diajukan secara daring melalui laman resmi rekrutmen di Jobstreet The Solitaire Bali.
