CSR GraPARI Painan - Infomedia Nusantara: Peluang Karier di Dunia Layanan Pelanggan
Bagi Anda yang gemar berinteraksi dengan orang banyak dan ingin membangun karier di industri telekomunikasi, lowongan sebagai Customer Service Representative (CSR) GraPARI Painan yang dibuka oleh Infomedia Nusantara bisa jadi jawaban. Posisi ini menempatkan Anda di garis depan layanan pelanggan Telkomsel, membantu menyelesaikan kebutuhan, keluhan, hingga pertanyaan seputar produk digital yang terus berkembang.
Tentang Posisi
Infomedia Nusantara, anak perusahaan Telkom Indonesia yang bergerak di bidang layanan business process outsourcing, membuka rekrutmen untuk posisi CSR di GraPARI. Anda akan menjadi wajah perusahaan di hadapan pelanggan: menyambut, mendengarkan, dan memastikan setiap kebutuhan terlayani dengan baik. Ini bukan sekadar pekerjaan administratif, melainkan peran yang menuntut empati, ketelitian, dan kemampuan komunikasi yang kuat.
Fasilitas dan Lingkungan Kerja
- Lingkungan kerja profesional dengan pelatihan awal sebelum penempatan
- Kesempatan pengembangan karier di jaringan Telkomsel dan Infomedia
- Jam kerja terjadwal dengan sistem shift
- Tunjangan dan benefit sesuai ketentuan perusahaan
- Pengalaman langsung menangani beragam kasus pelanggan
Lokasi
Rekrutmen ini berlangsung di wilayah Kota Bandung, Jawa Barat, dengan informasi lowongan dapat diakses melalui JobStreet. Bandung dikenal sebagai salah satu kota dengan ekosistem kerja yang hidup, didukung transportasi, kuliner, dan komunitas profesional yang memudahkan adaptasi bagi pendatang baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1
- Usia dan penampilan sesuai standar layanan frontliner
- Komunikasi verbal yang baik serta ramah dan sabar
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Menguasai dasar komputer dan aplikasi perkantoran
Deskripsi Pekerjaan
- Melayani pelanggan di gerai GraPARI, baik langsung maupun melalui kanal digital
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan terkait produk serta layanan Telkomsel
- Memproses transaksi dan administrasi pelanggan
- Menjaga kepuasan pelanggan sesuai standar layanan perusahaan
- Mendokumentasikan aktivitas layanan secara akurat
Informasi Praktis
Proses rekrutmen umumnya meliputi seleksi berkas, tes awal, wawancara, dan pelatihan sebelum penempatan. Siapkan CV terbaru, foto, serta dokumen pendukung lain, dan pantau laman lowongan secara berkala karena kuota bisa cepat terisi.
