CSR GraPARI Bitung - Infomedia Nusantara
Meniti karier di garda depan industri telekomunikasi digital kini semakin terbuka lebar. PT Infomedia Nusantara, anak perusahaan Telkom Indonesia yang berfokus pada penyediaan solusi Business Process Outsourcing (BPO) berkelas dunia, kembali membuka peluang emas melalui posisi Customer Service Representative (CSR) GraPARI. Peran ini dirancang khusus bagi para profesional muda yang memiliki antusiasme tinggi terhadap komunikasi, layanan pelanggan, serta perkembangan ekosistem teknologi digital di Indonesia.
Tentang
Sebagai Customer Service Representative (CSR) di GraPARI melalui naungan Infomedia Nusantara, Anda akan menjadi representasi utama citra layanan unggulan Telkomsel. Tanggung jawab utama mencakup penyambutan pelanggan secara ramah dan profesional, penanganan keluhan, pemberian solusi produk dan layanan digital, hingga edukasi fitur-fitur telekomunikasi terkini. Peran ini tidak hanya mengasah kecakapan komunikasi interpersonal dan negosiasi, namun juga membangun fondasi kuat dalam pemahaman operasional industri teknologi informasi masa kini.
- Memberikan pelayanan tatap muka yang ramah, cepat, dan solutif kepada pelanggan.
- Menjelaskan informasi produk, paket data, migrasi kartu, dan layanan digital terkini.
- Menyelesaikan kendala teknis dan administratif yang dihadapi pelanggan secara efisien.
- Menjaga standar kualitas layanan (Service Level Agreement) GraPARI.
Fasilitas
Bergabung bersama korporasi terkemuka memberikan Anda berbagai keuntungan dan lingkungan kerja yang kondusif untuk bertumbuh, di antaranya:
- Gaji pokok kompetitif sesuai ketentuan yang berlaku.
- Tunjangan kinerja serta insentif berbasis performa layanan.
- Jaminan perlindungan kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS Kesehatan & BPJS Ketenagakerjaan).
- Program pelatihan terstruktur (service excellence training) dan jenjang karier profesional.
- Lingkungan kerja modern, dinamis, dan berstandar korporat nasional.
Lokasi
Lowongan ini dibuka dengan koordinasi penempatan dan proses seleksi yang mencakup area Kab. Bandung Barat, Jawa Barat dan jaringan operasional GraPARI terkait. Penempatan ini dirancang untuk memastikan layanan telekomunikasi di area strategis Jawa Barat tetap prima dan mudah dijangkau oleh masyarakat luas.
Informasi Praktis & Pendaftaran
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan siap menyambut tantangan karier ini, pastikan seluruh dokumen pendukung seperti CV terbaru, ijazah, dan portofolio layanan telah dipersiapkan dengan baik. Proses rekrutmen dilakukan secara transparan dan tidak dipungut biaya apa pun.
- Pendidikan Minimal: D3 / S1 semua jurusan (IPK minimal 2.75).
- Kriteria Usia: Maksimal 26-28 tahun saat melamar.
- Keahlian: Komunikatif, berpenampilan rapi, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta fasih mengoperasikan komputer.
- Portal Lamaran: Informasi dan pendaftaran resmi dapat diakses melalui Jobstreet - Infomedia Nusantara.
