Agent Carring Visiting – Medan: Peluang Karier Menarik di Infomedia Nusantara
Tentang Lowongan
Bagi Anda yang tengah mencari peluang karier di bidang layanan pelanggan, inilah saat yang tepat untuk melirik posisi Agent Carring Visiting yang dibuka oleh PT Infomedia Nusantara — salah satu anak perusahaan Telkom Group yang sudah lama dikenal sebagai pemain utama di industri Business Process Outsourcing (BPO) dan contact center di Indonesia.
Posisi ini ditempatkan untuk wilayah layanan Medan, namun proses rekrutmen dan administrasi dikelola melalui kantor yang berlokasi di Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat. Peran ini menuntut Anda untuk terjun langsung ke lapangan, mengunjungi pelanggan, dan memastikan pengalaman mereka terhadap layanan Telkom Group tetap optimal dan memuaskan.
Infomedia Nusantara bukan nama baru di dunia ketenagakerjaan Indonesia. Dengan ribuan karyawan tersebar di berbagai kota besar, perusahaan ini menawarkan ekosistem kerja yang terstruktur, jenjang karier yang jelas, serta lingkungan profesional yang mendukung pengembangan diri.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Agent Carring Visiting, tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Kunjungan langsung ke pelanggan — melakukan visit ke lokasi pelanggan untuk memastikan kepuasan terhadap layanan yang digunakan.
- Penanganan keluhan — menjadi garda terdepan dalam mendengarkan dan menyelesaikan permasalahan pelanggan secara tatap muka.
- Retensi pelanggan — menjaga loyalitas pelanggan melalui pendekatan personal dan solutif.
- Pelaporan aktivitas harian — mendokumentasikan setiap kunjungan dan hasilnya dalam sistem pelaporan perusahaan.
- Koordinasi dengan tim internal — bekerja sama dengan tim back-office untuk menindaklanjuti temuan di lapangan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan percaya diri berinteraksi langsung dengan pelanggan.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di wilayah Medan, Sumatera Utara.
- Pengalaman di bidang customer service, sales, atau caring merupakan keunggulan tersendiri.
Fasilitas dan Benefit
Bergabung dengan Infomedia Nusantara berarti Anda mendapatkan lebih dari sekadar gaji bulanan. Berikut beberapa keuntungan yang bisa Anda nikmati:
- Gaji pokok kompetitif sesuai UMK setempat.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi untuk mendukung aktivitas lapangan.
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan jenjang karier di lingkungan Telkom Group.
- Lingkungan kerja profesional dan suportif.
Lokasi
Meskipun penempatan kerja berada di Medan, Sumatera Utara, proses rekrutmen dan manajemen posisi ini berada di bawah koordinasi kantor Infomedia Nusantara yang berlokasi di Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat. Kandidat yang berdomisili di Medan atau bersedia pindah ke Medan akan diprioritaskan.
Informasi Praktis
Untuk melamar posisi ini, Anda dapat langsung mengakses halaman lowongan resmi melalui platform JobStreet. Pastikan CV dan dokumen pendukung Anda sudah diperbarui sebelum mengirimkan lamaran. Proses seleksi biasanya mencakup tahap screening administrasi, wawancara HR, dan wawancara user.
Jangan lewatkan kesempatan ini — posisi seperti Agent Carring Visiting adalah pintu masuk yang solid untuk membangun karier jangka panjang di salah satu ekosistem perusahaan terbesar di Indonesia.
Lamar sekarang melalui: https://id.jobstreet.com/job/94533814
